1 – Disposizioni generali L’Azienda Zanni Trader s.r.l.s. , con sede legale in Italia, Roma, Via Torchiarolo 33, CAP 00133, è titolare del marchio “Zanni”, che viene commercializzato e distribuito tramite il sito internet di proprietà di Zanni, www.zannishoes.com (di seguito “Sito”). Le presenti condizioni generali (di seguito Termini e Condizioni), regolano la vendita online di Zanni Trader s.r.l.s. prodotti (di seguito Prodotti), attraverso il Sito. Tali acquisti sono riservati agli utenti del Sito, che risiedono in area Extra UE e che intendono avvalersi dei servizi di vendita dei Prodotti (di seguito Clienti). Il Cliente è pregato di prendere visione e leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di completare qualsiasi acquisto sul Sito. Tali informazioni, infatti, sono da intendersi integralmente lette, comprese ed accettate dal Cliente al momento dell’effettuazione di un ordine di acquisto. Il Cliente dovrà pertanto seguire questi Termini e Condizioni e considerare Zanni Trader s.r.l.s. come liberato da termini e condizioni differenti da quelli in vigore, non preventivamente concordati in forma scritta.

2 – Prodotti 

I Prodotti disponibili sul Sito per l’acquisto online sono le calzature.Tutti i nostri prodotti sono soggetti ad un tempo di realizzazione variabile da articolo ad articolo in quanto realizzati a mano. Tutti i nostri prodotti sono su richiesta di ogni singolo cliente.. Zanni Trader s.r.l.s. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la quantità e/o la tipologia dei prodotti acquistabili sul Sito.Questo prodotto è accuratamente realizzato a mano, in Italia. Mani sapienti di artigiani esperti che utilizzano esclusivamente materie prime selezionate. Questo prezioso prodotto è costantemente monitorato dalla Designer Barbara Zanni. Piccole imperfezioni non sono considerate difetti, ma sono la garanzia più evidente della lavorazione artigianale.Il Cliente sarà informato se il Prodotto richiesto non è disponibile. I colori dei prodotti nelle immagini pubblicate potrebbero differire dal colore effettivo del prodotto acquistato 

3 – Prezzi Tutti i prezzi sul Sito sono stabiliti in valuta Euro e non sono comprensivi di IVA. I prezzi non sono comprensivi di spese di spedizione, consegna e dazi.. Zanni Trader s.r.l.s. fa del suo meglio per garantire che tutte le informazioni sui prezzi sul Sito siano accurate, ma non può garantire l’assoluta assenza di errori. Nel caso in cui si verifichi un errore nel prezzo di un Prodotto, Zanni Trader s.r.l.s. darà al Cliente la possibilità di confermare l’acquisto del Prodotto al prezzo corretto o di annullare l’ordine. Se Zanni Trader s.r.l.s. . non è in grado di contattare il cliente l’ordine sarà considerato annullato. 

4 – Offerte Promozionali Zanni Trader s.r.l.s. si riserva il diritto di realizzare particolari condizioni di vendita o offerte promozionali sui Prodotti presenti sul Sito. Le condizioni applicate alle promozioni saranno regolate di volta in volta da Zanni Trader s.r.l.s. mediante apposite comunicazioni ai Clienti. Per tutte quelle condizioni non diversamente regolate, si intenderanno applicabili le presenti Condizioni Generali. 

5 – Registrazione Per completare un processo di acquisto sul Sito è necessaria la registrazione. La procedura di registrazione richiede la compilazione di un modulo elettronico; i suoi campi saranno compilati con i dati personali del Cliente e il suo indirizzo di posta elettronica. Tali dati verranno trattati secondo la normativa sulla privacy in vigore. Dopo la registrazione, il Cliente sarà titolare di un account personale, al quale potrà accedere tramite username e password, entrambi strettamente riservati. L’assegnazione di tali codici di accesso garantisce al Cliente un login anonimo. Il cliente è responsabile della divulgazione della propria password a terzi per qualsiasi motivo. Il Cliente sarà ritenuto responsabile di qualsiasi azione o comportamento irregolare contrario alle leggi vigenti o alle presenti Condizioni Generali commesso da chiunque utilizzi per suo conto l’account personale. Il Cliente è tenuto a segnalare tempestivamente a Zanni Trader s.r.l.s. su qualsiasi furto o smarrimento della password, nonché su qualsiasi uso improprio dell’account o della password commesso da terzi.

 
6 – Acquisto

Per acquistare sul Sito. I dettagli e il prezzo del Prodotto sono dettagliati nella singola pagina di ciascun Prodotto elencato sul Prodotto prescelto che il Cliente dovrà compilare, seguendo le istruzioni indicate sul Sito, e inviare a Zanni Trader s.r.l.s., il modulo di acquisto online. Il Cliente deve aggiungere il Prodotto al “Carrello” accettare i Termini e condizioni, l’Informativa sulla privacy e la politica sul diritto di recesso. Il Cliente dovrà quindi selezionare la condizione di pagamento e scegliere l’opzione “effettua l’ordine”. Gli ordini possono essere eseguiti, previa registrazione e creazione di un account personale del Cliente, come descritto nei paragrafi precedenti, seguendo schemi e istruzioni specificate nel Sito, oppure accedendo al sistema con la modalità di checkout. 

7 – Contratto di acquisto La visualizzazione e la presentazione dei Prodotti nel Sito costituisce un mero invito al trattamento e non implica né costituisce offerta contrattuale da parte di Zanni Trader srls.Il Cliente, premendo il pulsante “effettua ordine” nella sezione “Esame ordine” inserisce il ordine finale, che rappresenta un’offerta di acquisto. Una volta effettuato un Ordine Zanni Trader s.r.l.s. invierà una e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente, confermando la ricezione dell’Ordine e specificando dettagliatamente l’Ordine (“Conferma d’Ordine”). La Conferma d’Ordine è una mera informativa e non un’accettazione dell’offerta da parte di Zanni Trader s.r.l.s.. Il contratto di compravendita tra Zanni Trader s.r.l.s. e il Cliente (il “Contratto”) sarà concluso quando Zanni Trader s.r.l.s. invia una e-mail di conferma dell’accettazione dell’Ordine e dell’invio del Prodotto e dei termini di conclusione del contratto (la “Conferma di Spedizione”). 

8 – Termini di pagamento La Zanni Trader s.r.l.s. è un’azienda italiana e produce i prodotti direttamente dall’Italia, pertanto aggiornerà i prezzi di vendita di volta in volta con la valuta Euro. Il Cliente può pagare i prodotti  tramite: sistema Soisy con pagamenti rateizzati e la Zanni Trader s.r.l.s. dovrà attendere esito positivo per approvazione rateizzazione da Soisy per procedere con ordine del cliente,  o carta di credito circuito Sumup. Al fine di prevenire frodi su Internet, il pagamento effettuato tramite il Sito sarà gestito online dalla banca incaricata tramite gli strumenti offerti da Sumup e Soisy.. Questa società è responsabile della conservazione e dell’elaborazione automatica delle informazioni relative a ciascun ordine “incluse le informazioni finanziarie” all’interno di un ambiente protetto. Tutte le informazioni finanziarie, come numero di carta di credito, data di scadenza ecc., sono gestite direttamente da Circuito Sumup e Soisy, che garantisce la sicurezza delle transazioni online. Zanni Trader s.r.l.s. non ottenere mai informazioni con i dati essenziali di Soisy e Sumup e di tutte le Carte di Credito e non è quindi in grado di registrarli né conservarli in alcun modo. La transazione verrà addebitata sulla carta di credito del Cliente o conto corrente bancario del cliente, solo una volta verificati i dati della carta di credito e conto corrente bancario; e solo dopo che Zanni Trader s.r.l.s. ha ricevuto l’autorizzazione all’addebito dell’emittente della carta di credito o sistema rateizzazione Soisy.

9 – Spedizione e tasse: Zanni Trader s.r.l.s. Tutte le spese di spedizione, assicurazioni e dazio per merce che si vuole acquistare nel sito www.zannishoppingonline da Zanni Trader s.r.l.s., sia per paesi intra EU che Extra Eu , saranno addebitati e a carico del  cliente che acquista il prodotto nel sito www.zannishoppingonline.it e verranno calcolate nel checkout .  Per ulteriori informazioni vi preghiamo di contattarci all’e-mail: info@zannishoppingonline.it

10 – Spedizione e consegna: Per la consegna il Cliente può scegliere la propria residenza, domicilio, luogo di lavoro o indirizzo privato. Per motivi di sicurezza i Prodotti acquistati sul Sito non possono essere inviati a P.O. Scatole o indirizzi BFPO, questi ordini non verranno elaborati. Per ogni ordine completato sul Sito, Zanni Trader s.r.l.s. emetterà fattura dei Prodotti spediti, unitamente al Prodotto, secondo quanto previsto dal D.P.R. 445/2000 e D.L. 52/2004. Per l’emissione della fattura Zanni Trader s.r.l.s. farà riferimento ai dati forniti dal Cliente. Una volta emessa la fattura non sarà possibile alcuna modifica della stessa. .Le spese di spedizione e consegna possono variare a seconda della località e del tipo di spedizione richiesta. Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 18.00. Trattandosi di un prodotto da realizzare esclusivamente a mano su richiesta di ogni singolo cliente, i tempi di consegna variano: entro 6 – 35 giorni lavorativi dopo 24H/48H dalla registrazione dell’ordine. Nel caso in cui il cliente non sia presente alla consegna, non verranno effettuati ulteriori tentativi di consegna dell’ordine. Gli ordini verranno evasi dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Zanni Trader s.r.l.s. non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo casi di Forza Maggiore, il/i Prodotto/i sarà/nno consegnato/i entro un massimo di 60 (sessanta) giorni successivi al giorno successivo all’inoltro a Zanni Trader s.r.l.s. dell’ordine da parte del Cliente. Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di una persona autorizzata, all’indirizzo indicato nell’ordine. Al momento della consegna da parte del Corriere, il Cliente dovrà verificare: che l’imballo non sia danneggiato, né bagnato o comunque manomesso anche nei materiali di imballaggio. Eventuali danni all’imballo e/o al/i Prodotto/i o qualsiasi difformità tra il numero dei colli effettivamente consegnati e il numero dei colli indicato sul documento di trasporto, devono essere immediatamente contestati indicandolo per iscritto sui documenti di consegna del Corriere. . Una volta che il Cliente ha firmato il documento di spedizione del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso in cui, per sopravvenuta e temporanea indisponibilità dei Prodotti, Zanni Trader s.r.l.s. non è in grado di consegnare la merce, Zanni Trader s.r.l.s. informerà tempestivamente il Cliente, e comunque entro 90 (novanta) giorni tramite e-mail. L’importo già corrisposto dal Cliente verrà riaccreditato nel minor tempo possibile e comunque entro 60 (sessanta) giorni dall’evasione dell’ordine di acquisto 
11 – Tracking Number
Una volta spedito il/i Prodotto/i, Zanni Trader s.r.l.s. invierà una e-mail di conferma al Cliente con numero di tracciamento pacco, al fine di garantire la sicurezza e la tracciabilità.

12 – Diritto di recesso: Sul recesso Zanni Trader s.r.l.s. , desidera offrire la completa soddisfazione del Cliente. Zanni Trader s.r.l.s. rimborserà l’intero costo del/i Prodotto/i restituito/i dal Cliente solo se non utilizzato, non danneggiato, di taglia non adeguata e accompagnato dalla relativa fattura. La sostituzione del prodotto avverrà solo se la taglia dell’articolo scelta dal cliente non è corretta. Qualsiasi costo per la restituzione del prodotto acquistato dalla Zanni Trader s.r.l.s. nel Sito web, sarà a carico del cliente , quindi spese di spedizione, dazio e assicurazione per reso, saranno a carico del cliente. La Zanni Trader s.r.l.s , rilascerà tutta la documentazione per il rientro della merce in Italia qualora sia un paese Extra EU che verrà consegnata al cliente tramite email. La seconda spedizione per la sostituzione del prodotto già scelta dal cliente, effettuata da Zanni Trader s.r.l.s., sarà a carico del cliente e comprenderà  tutte spese di spedizione e dazio per paesi ExtraEu. Essendo i prodotti di Zanni Trader s.r.l.s. lavorazione artigianale e su richiesta personale, il cliente ha diritto ad 1 ( una ) sostituzione del prodotto prescelto e pagherà solo il trasporto e le imposte. Per ulteriori richieste di sostituzione dello stesso prodotto, il cliente dovrà pagare trasporto e dazio per la restituzione, piu’ l’intero importo del prodotto scelto come prezzo di vendita indicato sul sito. I rimborsi verranno emessi nella stessa forma utilizzata per il pagamento. La merce acquistata potrà essere restituita entro massimo 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. I Prodotti acquistati online non possono essere rimborsati né restituiti in alcun punto vendita. Zanni Trader s.r.l.s. si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non soddisfano i requisiti di cui al paragrafo precedente. Per il diritto di recesso del prodotto, il cliente dovrà inviare una mail entro 7 giorni a Zanni Trader s.r.l.s. all’indirizzo di posta elettronica info@zannishoppingonline.com, contenente la suddetta richiesta. Alla suddetta richiesta deve seguire una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro 24 ore, dell’invio dell’e-mail., All’indirizzo postale: 

Zanni Trader S.R.L.S.  

Via Torchiarolo, 33 00133, Roma 

Italia 

Zanni Trader s.r.l.s. si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro 60 (sessanta) giorni dalla richiesta scritta di cancellazione dell’ordine. Una volta effettuato il rimborso Zanni Trader s.r.l.s. invierà una e-mail di conferma. Zanni Trader s.r.l.s. utilizzare il nostro servizio di corriere per la restituzione del/i Prodotto/i al fine di consentire il tracciamento della spedizione. Zanni Trader s.r.l.s. non sarà responsabile per il rimborso o l’indennizzo di quei Prodotti che siano andati perduti, rubati o danneggiati. Zanni Trader s.r.l.s. farà del suo meglio per soddisfare il Cliente. Inoltre, una volta spedito il prodotto, l’ordine non potrà più essere modificato né cancellato fino a quando i Prodotti non saranno stati debitamente restituiti a Zanni Trader S.R.L.S. presso la sede di Roma in Via Torchiarolo 33, c.a.p. 00133, Italia 

 

13 – Prodotto difettoso Qualora il Cliente ritenga che il Prodotto consegnato non sia conforme al Contratto o che il Prodotto sia difettoso, il Cliente dovrà contattare tempestivamente Zanni Trader s.r.l.s. inviando una e-mail a order@zannishoes.com, e fornire i dettagli del Prodotto e del presunto difetto. Il cliente dovrà inviare foto e immagini del difetto del prodotto e la Zanni Trader s.r.l.s. esaminerà l’immagine. per un difetto di fabbricazione o di fabbricazione. Una volta esaminato il prodotto e accertato il difetto, la Zanni Trader s.r.l.s. comunicherà, tramite e-mail, al cliente, il diritto alla sostituzione. Il Cliente dovrà restituire il Prodotto e una copia cartacea dell’e-mail di contestazione a Zanni Trader s.r.l.s. esaminerà completamente il Prodotto restituito e comunicherà al Cliente via e-mail il suo diritto alla sostituzione. La sostituzione sarà evasa entro 60 (sessanta) giorni dal giorno in cui Zanni Trader s.r.l.s. confermato via e-mail l’idoneità del Cliente al rimborso o alla sostituzione del Prodotto, a seconda dei casi. Zanni Trader s.r.l.s. non risponde per vizi causati da consegne effettuate da terzi. Zanni Trader s.r.l.s. non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti da uso improprio o negligente del Prodotto, alterazione dello stesso o normale usura.

14 – Errori ed errori Zanni Trader s.r.l.s. si adopera al meglio per mantenere costantemente aggiornate le informazioni sul Sito. Tuttavia non è possibile garantire la completa assenza di errori sul Sito. Il Sito potrebbe contenere errori di battitura, errori, inesattezze ed omissioni alcune delle quali possono riferirsi al prezzo del Prodotto, alla disponibilità del Prodotto e/o ai dettagli dei Prodotti. Zanni Trader s.r.l.s si riserva il diritto di correggere gli errori e le inesattezze anche successivamente all’invio dell’ordine e si riserva inoltre il diritto di modificare o modificare le informazioni presenti sul Sito in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione  

15 – Garanzia di autenticità 

Zanni Trader s.r.l.s. garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I Prodotti marchiati Zanni sono prodotti interamente in Italia e realizzati con i migliori materiali. Tutti i diritti di proprietà intellettuale quali marchi, marchi di servizio, marchi e copyright sono di esclusiva proprietà di Zanni Trader s.r.l.s. nessuna pagina o altro contenuto del Sito può essere riprodotto senza il preventivo consenso scritto di Zanni Trader s.r.l.s.. Tutto il materiale o contenuto fornito come parte del sito web www.zannishoes.com, inclusi test, documenti, logo, immagini, grafica, video, impostazione, aspetto e modifiche sono regolati dalla legge e dalle disposizioni statutarie sulla proprietà intellettuale e sono protetti per diritto d’autore. È vietato copiare, alterare, distribuire, tradurre, utilizzare, archiviare o pubblicare i suddetti contenuti su siti Web diversi senza l’autorizzazione scritta di Zanni Trader S.R.L.S. La visualizzazione, il download e la stampa dei contenuti del sito Zanni sono consentiti solo per uso personale e l’Utente non può rivendicare alcun diritto in merito. Il marchio Zanni, sono marchi registrati di Zanni Trader s.r.l.s. Il marchio “Zanni” costituisce l’identificazione dell’azienda nel mercato. 

16 – Modifiche ai termini e condizioni generali Zanni Trader s.r.l.s si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Eventuali variazioni, modifiche, rimozioni o integrazioni entreranno in vigore subito dopo la loro comunicazione tramite le note pubblicate sul Sito. Una volta data la comunicazione ogni accesso ed utilizzo di Zanni Trader s.r.l.s. servizi da parte del Cliente è da intendersi come integrale accettazione delle modifiche intervenute.

17– Privacy politica sulla riservatezza 

Questa politica sulla privacy stabilisce come questo sito Web (di seguito “il Negozio”) utilizza e protegge tutte le informazioni fornite allo Store durante l’utilizzo di questo sito Web. Lo Store si impegna a garantire che la tua privacy sia protetta. Se dovessimo chiederti di fornire determinate informazioni con cui puoi essere identificato quando utilizzi questo sito web, puoi essere certo che verranno utilizzate solo in conformità con questa informativa sulla privacy. Cosa possiamo raccogliere Potremmo raccogliere le seguenti informazioni: nome informazioni di contatto compreso l’indirizzo e-mail informazioni demografiche come codice postale, preferenze e interessi altre informazioni relative a sondaggi e/o offerte dei clienti Cosa facciamo con le informazioni che abbiamo raccolto Abbiamo bisogno di queste informazioni per comprendere le tue esigenze e fornirti un servizio migliore, e in particolare per i seguenti motivi: Tenuta dei registri interni. Possiamo utilizzare le informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi. Potremmo inviare periodicamente e-mail promozionali su nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo potresti trovare interessanti utilizzando l’indirizzo e-mail che hai fornito. Di tanto in tanto, potremmo anche utilizzare le tue informazioni per contattarti a fini di ricerche di mercato. Potremmo contattarti via e-mail, telefono, fax o posta. Potremmo utilizzare le informazioni per personalizzare il sito Web in base ai tuoi interessi. Sicurezza Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Al fine di prevenire l’accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.  

18 – Contatti 

Per qualsiasi ulteriore informazione e assistenza sul Sito si prega di scrivere alla seguente email: info@zannishoes.com. Per l’acquisto online vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo e-mail: order@zannishoes.com. Tutti i resi di merce autorizzati devono essere effettuati alla società italiana Zanni Trader S.R.L.S. al seguente indirizzo italiano:  

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